常問問題

關於發貨

問:交付訂單需要多長時間?

答:付款完成後,您可以在香港大部分地區收到1至3個工作日的訂單。

問:運費是多少?

答:運費由購買金額和地點計算。你購買的越多,它就越便宜。另一方面,距離我們的倉庫(葵涌)越遠,就越遠。 BB Outlet會員購物滿HK $ 1000.00即可享受免費送貨服務,馬灣,愉景灣及香港以外地區除外。

問:有人會在發貨前聯繫我嗎?

答:是的,我們的物流合作夥伴會與您聯繫並安排交貨時間。因此,請在下訂單後預計來電。

問:是否可以在非工作時間提供服務?

答:一般我們在營業時間內提供。如果可能,我們建議您將貨物留在管理辦公室或門外。如果您堅持在非工作時間收到貨物,我們將盡力與您安排。

問:你送到Discover Bay嗎?

答:是的,我們這樣做。但是,交貨時間可能會更長,但通常每週2次。

 

關於付款

問:你接受什麼付款?

答:我們接受:提貨現金,本地銀行轉賬,PayPal,信用卡和手機支付。確認訂單後,您將收到電子郵件付款說明。

問:使用不同的付款是否有任何費用?

答:使用任何付款都不收取任何費用。

問:我可以在收到貨後付款嗎?

A:對不起,這是不。我們必須在交貨前收到您的付款,除非您決定在我們的倉庫中取貨。

問:如果我退回購買,我可以獲得退款嗎?

答:僅退回和退款僅限BB Outlet會員。但是,將扣除10%的手續費,運費不予退還。

 

關於BB Outlet會員資格

問:什麼是BB Outlet會員?

答:BB Outlet會員可享受購買折扣和其他獨家優惠,請參閱此鏈接。

問:申請會員資格是否需要付費?

答:是的,每年50.00港幣。但是,它現在是免費的,直到2019年3月31日。

問:如何申請BB Outlet會員資格?

答:您可以使用此鏈接並按照那裡的說明進行操作。我們收到您的申請後。我們將您的帳戶升級為“會員”,之後您可以享受您的優惠。

關於問題

問:我收到了錯誤的物品。我能做什麼?

答:請立即與我們聯繫,不要打開任何不是您訂購的物品。我們會盡快替換它。

問:我購買了錯誤的物品。我能做什麼?

答:所有銷售都是決賽。因此,請務必仔細選擇項目。但是,BB Outlet會員可以在收到購買後的14天內退回他們不想要的商品。將收取10%的手續費,買方負責退貨。